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“幸好遇到咱细心的司机，要不然我这公租房房屋合同就找不回来了，太感谢了！”8月9日上午，拿着失而复得的租赁合同，张女士高兴地说。
8月9日早上9点半左右，张女士乘坐49路车在兴华街航海路站上车，往京广路南四环方向到嵩山路清江路下车，到站下车后过到马路对面感觉手里少了点什么，便发现刚刚办理完的公租房手续落在了公交车上，可是车辆已经驶远，无法追上。随后，张女士便拨打了郑州公交热线求助，请调度员帮忙寻找。
上午10点左右，郑州公交49路驾驶员高巧峰结束一趟运营任务后回到公交场站, 在对车辆进行卫生打扫时发现车厢内乘客遗留的文件袋，高师傅马上将文件袋交到调度室登记核查，经调度员核对正是张女士丢失的袋子，调度员海峰随即联系了失主张女士。10点半左右，张女士来到调度室领取。张女士激动地说:“物品包括各种合同、票据和文件等等，如果丢失，将给自己带来很大的损失，尤其是重要的合同，如果找不回来后果不堪设想。真的太感谢你们了。”
面对失主的感谢，调度员海峰表示帮助乘客是我们的职责所在，很高兴能帮得上乘客，同时也希望市民朋友们在乘车时提高警惕，尽量避免因为粗心带来不必要的麻烦。
