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4月1日,住房和城乡建设部部长倪虹在中国电动汽车百人会论坛(2023)上将住房与汽车进行类比,并提出:“要像造汽车一样造房子。”
他认为,住房可以从四个方面借鉴汽车产业。首先,在设计上要像智能汽车一样,以科技赋能住宅,运用数字化的手段,使房子成为科技集成应用的重要载体;第二,在建造上,以工业化的生产方式大力发展装配式建筑,使房子能够标准化设计、工厂化生产、装配化施工、一体化装修,提升劳动生产率和质量安全水平;第三,在使用上,要像汽车一样建立房屋的体检和保险制度,根据使用年限建立房屋定期的体检制度,及时查找和发现问题,有针对性地采取措施消除房屋的安全隐患;第四,在服务上,要像汽车4S店一样搞好物业服务,积极探索新的业态和模式。
事实上,早在一百多年前就有人详细阐述了房屋建造与汽车制造的紧密联系。著名建筑大师、城市规划家勒·柯布西耶在书中写道:“像造汽车一样建房子”,并提出“希望建筑业像‘批量复制’汽车那样,‘批量复制’建筑”。正对应了倪虹所说的“第二点”——“大力发展装配式建筑”。目前,我国已有多地多场合采用装配式建筑,区别于传统建筑模式,装配式大大减少了人工作业和现场作业,且融合了大量数字化技术,符合建筑业产业现代化、智能化、绿色化的特点。
如今,汽车制造业经过多年飞速发展,收获了大量宝贵经验,实现了生产、质量控制和成本效益等方面的规模化发展,其高效、精益、创新的生产服务模式,以及严谨规范的保修保险政策能够为其他行业带来参考。
诚然,造车和建房存在很大差别,在实际应用过程中,二者无法直接照搬,但“像造车一样造房子”提供了一种富有前瞻性的思考方式,其中的“方法论”可以互通。如让业主头疼的“维修难”问题,通过借鉴汽车4S店服务模式,物业建立抢单平台,业主可以通过手机APP提交维修需求,物业人员通过抢单的方式进行处理,实现报修抢单的无缝对接,省去了原有派单流程的流转繁复。平台还可建立企业效益、员工贡献、工作报酬相挂钩的激励和约束机制,切实让维修人员多劳多得,大大提升服务水平。
通过跨行业、跨专业的方法借鉴,提高工作效率、产品质量和服务水平,更好的满足市场需求,为行业发展提供新的“解题”思路。(车讯网 沈丹发自北京)