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还没等到315,宝马X3的投诉就猛增,都是车机系统惹的祸 前沿热点

来源:车快评    2023-03-01 09:10:06     作者:    

华晨宝马2022年,再次以77万辆销量成绩,超越了奔驰,成为国内豪华汽车品牌的销量冠军,虽然同比依旧下降了6.2%。


(资料图片)

宝马之所以会在2022年销量夺冠,主要还得归功于宝马3系、宝马5系和宝马X3这几款车型的畅销。

销量数据显示,2022年上述三款车型全年销量都超10万辆。其中销量最好的是宝马5系,全年销量为17.1万辆。宝马3系和宝马X3两款车型,2022年销量分别是16.4万辆和14万辆。

另外,国产不久的宝马X5在2022年表现也不差,销量为5万辆。

也正是因为宝马X5这5万的销量,让宝马超越了奔驰。

奔驰2022年全年销量接近76万辆,和宝马的差距实际上并不大。

从以上销量不难看出,宝马X3是目前宝马最为畅销的SUV车型。

不过没想到的是,在315即将来临之际,宝马X3却“翻车了”:因为车机系统功能缺失,与厂家宣传不符导致投诉量暴增。

在汽车投诉平台上可以看到,最近一段时间关于宝马X3的投诉主要就是集中在车机系统上,也有极个别关于发动机烧机油、车内和轮胎异响等投诉。

被投诉的车型中,基本上也都是2020款和2021款的宝马X3。

有车主称,在购车前产生宣传的是完整ID7车机系统。但后来发现所购车辆的车机系统,实际上是阉割版的ID7,不仅无法进行远程升级和远程控制,教练语音识别的功能也无法正常使用。

所以车主们认为,宝马涉嫌虚假宣传和销售欺诈。

另据了解,这些车主将这一情况向宝马反馈后,宝马官方和经销商开始推诿扯皮,玩起了“踢皮球的游戏”。宝马官方在媒体介入的情况下,不仅没有能够给出解决方案,并甩锅给宝马的经销商,以此来逃避责任。

相比来说,宝马的经销商态度就要好很多了,针对涉事车主给予6500元的代金券作为补偿。

虽然这6500元的代金券有使用条件的限制,年限也只有两年,但毕竟还是有所表示的。

还有,如果车主想在宝马的官方渠道更换一套能够升级的完整版IF7车机系统,需要支付的费用是3.6万元。

如此看来,此次宝马X3投诉量暴增,也许是车主们早已挑好的时机。因为再过两周,315就来了。

最后,希望宝马官方能够端正态度正视问题。不要因小失大,惹怒消费者,不会有好结果。

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