2023年3月21日-22日，由中国旅游协会智慧旅游分会指导的“新行业·新市场·新征程”智慧旅游产业高峰论坛暨目的地提质升级培训会在上海举行。本次论坛邀请包括各级文化和旅游部门、行业协会等在内的行业专家齐聚一堂，共促行业发展。

百度地图智慧文旅总经理严孙荣出席本次论坛，并在现场带来了《AI地图，助力文旅行业复苏》的主题分享。严孙荣表示：在文旅行业复苏的背景下，结合数字科技与产业融合不断加深的发展趋势，百度希望发挥自身优势，通过连接用户与产业，助力实体经济数字化转型升级。与此同时，伴随着新技术的应用与技术创新的落地，创新的产品和服务方式，才是产业发展的内生动力。然而，以百度地图这款国民级出行工具为载体，将推动数实融合的全新行业应用和体验升级。

近年来，随着文化和旅游部等部门接连推出《“十四五”旅游业发展规划》、《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》等指导文件，旅游行业迎来多项政策利好，有序推进智慧旅游融合创新发展。业界普遍认为，AI技术、大模型技术的发展为旅游业高质量发展增添动力，有望推动旅游行业与更多各业融合，形成更具效果的“乘数效应”。

百度地图智慧文旅解决方案再升级

(资料图片)

基于传统景区智能化升级需求，百度地图基于百度海量时空大数据和人工智能技术优势，推出面向文旅行业提供时空大数据分析与地图客户B端、C端一体化的解决方案，从管理、运营、服务全流程赋能文旅政府、文旅集团等客户，助力数字化升级。

1）景区侧-智慧平台全面提升景区新体验

在景区管理侧，百度地图慧眼基于人、物、事件等时空数据，结合文旅行业管理、运营等需求，可提供智慧文旅DaaS平台、智慧文旅SaaS平台以及数字孪生平台等产品服务。

a.智慧文旅DaaS平台，依托百度地图定位大数据和高精尖定位技术，通过AI技术对海量时空大数据进行分析挖掘，可以帮助管理者精准地洞察游客出行特征。

b.智慧文旅SaaS平台，可提供客流、运营、全域消费、交通等全方位的分析，实现文旅管理者应用全覆盖。

c.数字孪生平台，百度地图以数字孪生技术和时空AI技术为依托，全面融合景区全域时空大数据，可为传统景区打造虚实统一、实时互动的数字孪生平台，让景区的管理做到全域感知，帮助景区管理者全面掌握景区运营状况，辅助高效决策。

2）游客侧-精准方案升级用户出行体验

围绕用户出行的行前决策、出行服务、行中游览，百度地图提供景区营销+用户体验的完整方案，帮助景区更好地触达游客用户，从出行各个环节有效提升游客景区体验，为景区形成良好的口碑效应。

落地多城，百度地图助力打造智慧旅游标杆

百度地图智慧文旅进步迅速，针对各地的景区个性化、多元化的发展现状，进行差异化布局和升级，目前，百度地图在在省级、市级等各大景区均有智慧旅游提供强有力的案例支撑。

基于百度地图文旅大数据API开发能力，百度地图成为丽江城市大脑重要抓手，为丽江治理体系和治理能力现代化起到有效的推动作用；伴随着百度地图AI技术加持，洛阳旅游发展集团能够有效的分析景区内客流，对全市景区的客流量、迁徙情况、客户画像等维度进行全面分析；百度地图携手泰山发布AR智能导览景区解决方案，为游客提供行前、行中AR智能导览景区产品。

在B端应用的同时，百度地图智慧文旅也有效发挥百度地图APP流量优势，通过针对文旅场景打造城市名片等方式，塑造城市文旅品牌，传递城市美好文旅形象，为游客提供优质服务信息的同时，提高城市文旅知名度。

未来，百度地图将充分发挥智慧旅游的推动作用，顺应各地旅游政策的要求，顺应用户对美好生活的向往，聚焦旅游服务质量升级，助力旅游业实现高质量发展。