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3月26日起,全国民航迎来航班换季,中国联合航空也将正式执行夏秋航季航班计划,将新开14条航线,恢复季节性航线7条,优化完善中国联合航空的国内干线航线布局,以充分满足旅客商务、旅游、务工、求学等多元化出行需求。
夏秋航季新开航线14条 菱形航线布局持续优化
2023年夏秋航季,中国联合航空持续落实“菱形”航网战略,编排航线122条,其中包括大兴机场执飞航线62条,预计日均执飞262班,涵盖国内各地区城市91座。中联航将在新航季进一步持续加大运力投放,同比提升约10%,将在上海、广州、深圳等大兴出港大客流航线上采用宽体机执飞,新开成都天府=乌鲁木齐、成都天府=温州、北京大兴=延吉等14条航线,并恢复北京大兴=海拉尔、北京大兴=厦门等7条航线,充分满足各类旅客出行需要,为旺季旅游提供更便利的民航服务。
此次航班换季,中国联合航空拓展航线网络,扩充了中国联合航空主要基地市场,深化落实“菱形网络”布局,以北京大兴、浙江温州、成都天府、广东佛山为支点,持续优化特色旅游航点布局,为助力旅游市场复苏、扩大旅游消费、促进经济发展等贡献“民航力量”。
夯实服务保障 确保航班换季工作平稳有序进行
为确保换季工作顺畅高效,中国联合航空各相关服务单位周密部署,制定了详细的保障方案。围绕换季航线变化、夏秋气象特点、各类运行和服务标准,认真做好换季保障方案;针对雷雨、大风等强对流天气,通过整理往年夏秋季实际案例,梳理地面服务资源、机上颠簸管控、餐食机供品计划等服务关键点,组织一线员工培训,强化安全服务意识;持续加强客舱清洁工作,加强管控相关航空食品单位,高度关注“两期”标识和餐食保鲜质量,确保食品卫生安全;加强对特殊旅客主动服务意识、严格首问责任,用实际行动践行民航真情服务;关注旅客投诉与不满意留言中反映出的服务问题、不断深挖根源问题、研究解决方案,优化不正常航班后续保护方案,类机票产品兑换规则等。
受疫情结束带来的旅客流量反弹以及即将到来的多个小长假影响,未来几个月旅游市场即将迎接一波波小高峰。对此,中国联合航空表示,将以全链条、多元化的产品体系以及更丰富、贴心的保障服务,为旅客提供高效稳定便捷的航空服务体验。