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助力老年人安心出行 仪征推出两条“敬老爱老线”

来源:扬州日报-扬州网    2023-09-07 17:29:28     作者:    


(资料图)

扬州网讯(通讯员 徐志坚 陆先友 记者 赵磊) 记者从仪征获悉,进入9月,仪征围绕老年乘客在城市交通出行面临的突出的问题和迫切需求,全力打造敬老爱老线路服务城市公共交通,推出了两条“敬老爱老线”——公交6路、公交8路。

记者了解到,敬老爱老公交线路从以下3个方面进行了优化升级,首先在“硬设施”方面,选择了噪音小、起步稳、低入口踏板的新能源车辆,方便老年人安全上下车。在车内,设置了敬老爱老专座、防滑扶手,空调风速调至柔和、温度适宜,同时专线车厢内还张贴了生动有趣的敬老宣传标语。

在“软服务”上,线路配备服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员,行车中,要求驾驶员做到“缓起步、等一等、不急刹”,从细节处,以更多的耐心和热情服务好老年乘客,树立公交敬老爱老示范标杆。车内“爱心便民箱”升级,更是让乘客连连称赞,里面配备了爱心雨伞、爱心纸巾、零币兑换盒,爱心便民箱在常规配备创可贴、风油精、碘伏等应急药品的基础上,增加晕车药、藿香正气液、速效救心丸,以备乘客不时之需。

此外,到站停车乘客上车后,公交驾驶员会回头确认乘客都坐稳才缓步启动。并且每辆车前还专门张贴醒目的“敬老爱老线”标识,更方便老年优先乘坐。

据介绍,公交6路和8路这2条线路非高峰时段老年乘客人次占客运总量近60%,公交8路驾驶员刘军介绍,工作中,“敬老爱老线”驾驶员都会对老年乘客做到“五个多”——多等待一会、多询问一下、多搀扶一下、多招呼一下、多关照一下,让他们安心出行。

“适老化”线路是敬老、爱老便民服务的新举措,也是仪征汇成公交公司推行的敬老、爱老新方案,仪征公交运行单位还将结合老年群体出行特点,继续提升服务能力,以方便更多老年乘客安全、舒适乘车,为建设百姓满意公交作出新的更大贡献。

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