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通讯员 张瑾瑶 记者 黄静

在服务窗口，他用耐心温暖当事人；在办案一线，他用细致扶助受害人。无论在法院哪个岗位，他都兢兢业业，努力让群众在每一起司法案件中感受到公平正义。他就是扬州市中级人民法院法官助理张秀凯。

全心全意为人民服务是人民法院司法为民宗旨的出发点和落脚点。2018年参加工作以来，张秀凯先后在立案庭、刑事审判第二庭工作，一心一意为群众办实事、解难题。

2019年8月，扬州法院受理了首例跨域立案申请。原告贾某与被告系姐弟关系，二人于2011年6月共同购买上海市嘉定区某公寓一套，后原告起诉被告请求法院确认房屋归其个人所有，由被告配合办理不动产物权变更登记手续。根据相关法律规定，此案应由上海市嘉定区人民法院管辖。“接到原告代理人的跨域立案申请后，我们借助信息化技术手段，向异地法院发起跨域立案申请，并将当事人起诉材料通过平台推送到管辖法院系统。”张秀凯介绍。“跨域立案让当事人免于两地奔波，让我们看到了人民法院在司法为民上的努力。”原告代理人说。

想群众之所想，急群众之所急。近年来，全市法院系统立足服务民生、促进社会和谐，持续开展一站式诉讼服务建设，努力打造一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的“扬州模式”。

近日，扬州市中级人民法院诉讼服务中心获评扬州市“人民满意的窗口服务单位”，张秀凯曾参与一站式诉讼服务建设。“目前诉讼服务中心集纳了诉讼缴费、立案、收案、诉前化解等多项服务，真正做到了让群众少‘跑腿’、数据多‘跑路’。”张秀凯说。

在窗口工作直面群众过程中，张秀凯印象最深的就是在信访窗口接待的当事人苗女士。几年前，苗女士因为夫妻债务纠纷，被判决承担前夫的200多万元债务，此后苗女士多次信访。从关心信访人的角度出发，张秀凯和同事们一道对案件进行细致研究，不厌其烦地对其进行法律释明。“法院立案庭工作人员一直鼓励我，让我重新鼓起生活的勇气。”苗女士说。

“法律不应该是冷冰冰的。在基层履职，必须始终带着对人民群众的深厚感情，做到情与法交融，办好每一起案件，用司法温暖人心。”张秀凯说。

2022年，张秀凯转岗到刑事审判一线，积极参与打击整治养老诈骗专项行动。为尽可能挽回损失让受害人安度晚年，张秀凯和同事们及时介入，跟踪案件进展，追要受骗款项。“感谢法院主持公道，让我拿回了被骗的25万元。”当年夏天，我市法院公开宣判一起养老诈骗案，受害人马阿姨在法庭上激动万分。

干一行爱一行，专一行精一行。参加工作以来，张秀凯参与实质性化解信访案件100余件，参与办理职务犯罪、经济犯罪案件50余件，依法打击刑事犯罪，维护社会公平正义。