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扬州网讯(通讯员 政务宣 记者 薛舒文) 千红万紫安排著,只待新雷第一声。昨天,仪征市行政审批局正式制定出台《关于优化市场准入窗口登记人员分工及职责流程清单的通知》,打响新年工作“发枪令”,奋力夺取优化营商环境再攻坚开门红。
行政审批是政府服务的窗口,设置好窗口布局才能将便民工作做到群众心坎里。据悉,按照业务类型和流量,仪征市行政审批局在二楼市场准入窗口设置了“一区八窗”。“‘一区’即自助服务区,配备了专用电脑、打印机、办公桌椅等设备,摆放有登记申请材料填写样例,每天安排2名导办员现场办公,为办事群众提供‘面对面、手把手’业务咨询指导服务。”仪征市行政审批局工作人员介绍,“八窗”即对外服务的8个窗口,设有“一号专窗”、业务咨询受理、辅助登记、迁移登记、调档、一站式发照等窗口,全面实现一个窗口收件、一套资料内部传递、一个窗口集中发照,“每个服务窗口均配置服务评价器,方便群众随时对窗口服务质量进行当场评价。”
仪征市行政审批局严格执行“首问负责制”,谁受理,谁负责,“一口清”、“一纸明”。建立健全申请材料接收制度和申请材料补正告知制度,对申请材料齐全未当场办结的办事者,出具《接收申请材料凭据》,方便办事者留据并凭据领照;对申请材料不齐全的办事者,出具《申请材料补正告知书》,方便办事者按照缺失条目补充或修正,不断以制度管理提升规范审批服务水平。