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耳闻不如目睹，口说不如身逢。以最近的距离，了解一线的工作情况，倾听群众企业的诉求，通过亲身办、陪同办等形式，全程参与服务事项的各个环节，进行“换位”体验，真正地找准问题症结，让服务更贴心，促进服务效能新提升。

一个地方的经济社会发展，既要靠项目、靠政策，也要靠环境。近年来，我市不断在营商环境优化服务上做“加法”，在流程上做“减法”，着力为市民企业提供更优质的服务。做好这个“加减法”，答好优化升级营商环境的“考卷”，是践行以人民为中心的发展思想、优化政务环境的务实举措。

“真体验”解决“真问题”，“真暖心”带来“真满意”。换位体验，换的是“位”，尽的是“心”。以小切口改革突破和具体问题的解决落实，不断提升企业群众办事的便捷度、满意度和获得感，更为经济社会高质量发展注入澎湃动能。