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把问题变议题 社区“微网格吐槽点”成为民办实事新平台

来源:扬州日报-扬州网    2023-08-15 09:24:28     作者:    


【资料图】

网格员在吐槽点听取居民意见。 仲冬兰 摄

“我在网格群里说了有事情要反映,想不到网格长随即就到‘吐槽点’来听我们的意见了,这个‘吐槽点’还真不是摆设。”景区平山乡学士社区西苑小区居民陆女士说,社区新设的“微网格吐槽点”,已经成为社区为民办实事的新平台。

微网格是畅通社会治理的毛细血管,是社区密切联系服务群众的“最后一米”,为进一步畅通网格居民与社区沟通渠道,让民生更好地跟着民声走,今年5月,平山乡学士社区在网格人气聚集点设立“微网格吐槽点”,方便居民畅所欲言、一吐为快。

学士社区“微网格吐槽点”设在辖区内人流量较大的平山农贸市场西门附近,有圆桌和几张板凳,居民可以坐下来议事,自设立以来,已经成为社区和居民参与社会治理双方奔赴的桥梁。每周,学士社区网格长都会召集微网格员和居民代表在吐槽点召开“民声”例会,邀请居民吐槽;居民有诉求,只要在群里@社区,网格长立即来到吐槽点听大家吐槽。

西苑小区老小区改造完成后,新的窨井盖在夜间经常发出噪音,家住西苑小区6栋的朱爷爷夜间经常被吵醒,他和几个邻居在“吐槽点”发声后,社区立即联系施工方为窨井盖加装了隔音材料,促成了老小区改造实事办好,朱爷爷对“微网格吐槽点”协商议事成效赞不绝口。

“听取居民‘吐槽’只是第一步,解决落实才是目的。”学士社区党委书记杭欣表示,“微网格吐槽”点不仅是收集民情民意的蓄水池,也是汇聚民智的“锦囊团”,目前已推动解决了邻里纠纷、路面积水影响出行、巷道缺少路灯、楼道感应灯不亮、天然气何时安装和噪音扰民等诸多困扰居民的难题。

杭欣表示,“微网格吐槽点”聚焦居民关注的热点、难点问题,常态化组织网格居民开展专题协商,让大家把话说够,把理说透,也开启了社区网格治理新篇章。 通讯员 尹永聚 记者 仲冬兰

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